 サービス概要Freshserviceは、ITサポートに必要な機能を統合したITIL準拠のクラウド型社内向けITSMツールです。 主な4つの機能をご紹介します。 1)サービスデスク セルフサービスポータル、インシデント管理、サービスカタログ ナレッジマネジメント、SLA管理といった機能を持っています。 2)自動化 スマート自動ワークフロー、シナリオ自動化といった機能を持っています。 3)ITIL 問題管理、リリース管理、プロジェクト管理といった機能を持っています。 4)資産管理 自動検出、在庫管理、契約管理、資産ライフサイクル管理といった機能があります。 アピールポイント【在宅環境からでも導入可能】即日運用、社内ヘルプデスクツール Freshservice セールスポイント・【コロナ対策キャンペーン中】無料ライセンス提供有り ・【瞬間導入】かんたん設定で、最短1日で運用開始可能！ ・【3つの要素で業務効率化】①ナレッジ共有、②自動化、③分析 在宅環境で複雑な導入やメンテナンス困難の中、簡単導入で誰でもすぐ使えます。 急増する社内問合せの一元管理をFreshserviceで即解決。 大企業でも導入多数、対面打ち合わせなしで導入出来ます！ ■競合比較情報類似サービスとの違いは、かんたん設定で、最短1日で運用開始ができます。 ■競合優位性・連携プレーで解決時間を大幅に短縮 ・高度な自動化による業務効率化の実現 ・API連携できるアプリは100種類以上 ・最先端のデータセキュリティ ・世界の最先端のセキュリティマネジメントの認証を取得
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